Ce qu'on nous demande
Piratez-vous ou testez-vous mon site ?
Non. L'analyse lit seulement ce que montrent le navigateur de n'importe quel visiteur et les enregistrements DNS publics. Les tests de sécurité actifs ne se font que par un partenaire certifié, et seulement avec votre autorisation écrite.
Est-ce un conseil juridique ?
Non. Nous corrigeons les risques techniques et expliquons les règles en termes simples. Quand une question demande un avis juridique, nous le disons, et vous devriez consulter un avocat.
Allez-vous installer un widget ou une surcouche d'accessibilité ?
Non. Un widget ne rend pas un site accessible à lui seul. Nous corrigeons le code de vos pages et publions votre déclaration d'accessibilité.
De quoi avez-vous besoin de ma part ?
D'un accès à l'administration de votre site et à votre DNS, ou bien nous vous envoyons les enregistrements à ajouter vous-même. Et de quelques minutes pour confirmer quels outils envoient des e-mails pour vous.
Combien de temps cela prend-il ?
Une à deux semaines pour les corrections cookies et accessibilité. La protection des e-mails est mise en place en quelques jours, puis amenée à la protection complète en 30 à 60 jours, pour qu'aucun vrai e-mail ne soit perdu.
Puis-je résilier l'abonnement mensuel ?
Oui, à tout moment, avec un préavis de 30 jours. Votre dossier de preuves vous appartient.
Pourquoi m'avez-vous contacté ?
Notre analyse de sites web publics d'entreprises a relevé quelque chose qu'il vaut la peine de savoir. Si vous préférez ne plus avoir de nos nouvelles, un clic y met fin pour de bon.
Corriger cela me garantit-il de ne jamais être sanctionné ?
Personne ne peut le promettre. Nous vous donnons un site qui passe les contrôles que font les régulateurs, et une trace datée qui montre que vous avez agi.
L'European Accessibility Act s'applique-t-il à mon cabinet, mon étude ou mon agence ?
Seulement si des consommateurs peuvent conclure un contrat sur votre site ou votre application, par exemple acheter un service ou réserver et payer en ligne, et si vous n'êtes pas une microentreprise (moins de 10 salariés et au plus 2 millions d'euros de chiffre d'affaires ou de total de bilan). Les services de santé, juridiques, notariaux et d'agence immobilière ne figurent pas en tant que tels sur la liste du texte. Au Royaume-Uni, l'Equality Act s'applique à tout prestataire de services, quelle que soit sa taille. Dans ce guide, la rubrique « Votre secteur » passe chaque profession en revue.
Nous sommes notaires, avocats ou une agence. DMARC arrête-t-il la fraude au changement de RIB ?
Il empêche les fraudeurs d'envoyer depuis votre adresse exacte, ce qui est la version la plus convaincante de l'arnaque. Il n'arrête ni les noms de domaine sosies ni une boîte mail piratée. Pour cela, il faut la connexion à deux facteurs sur chaque boîte mail, et une règle fixe, écrite dans vos lettres de mission : vous ne changez jamais de coordonnées bancaires par e-mail, et vos clients confirment par téléphone, à un numéro qu'ils ont déjà.
Qui supporte la perte quand un client paie un fraudeur ?
Cela dépend du pays et des faits, et les tribunaux ont tranché dans les deux sens. Des décisions récentes ont examiné ce que chaque partie avait fait pour l'éviter, y compris la façon dont les coordonnées bancaires avaient été envoyées. Sur un cas réel, un avocat doit vous conseiller. Ce qui dépend de vous, c'est la façon dont vous envoyez vos coordonnées bancaires et ce que vos clients savent avant de payer.